Kısa cevap: Hayır. Hostmana kart bilginizi saklamaz ve hiçbir hizmet ya da alan adı için otomatik ödeme almaz. Ödeme her zaman sizin elinizdedir.
Peki panelde yazan "yenileme faturası otomatik kesilir" ne demek?
Hizmetinizin veya alan adınızın bitiş tarihi yaklaşınca sistem sizin için bir yenileme faturası oluşturur ve e-posta ile hatırlatır:
- Yıllık hizmetler ve alan adları için bitişten 31 gün önce, aylık hizmetler için 15 gün önce fatura oluşur.
- Vadeden 10 ve 5 gün önce hatırlatma e-postası gider; alan adları için ayrıca 30 / 14 / 7 / 1 gün kala bitiş hatırlatması gelir.
Bu faturayı ödemek zorunda değilsiniz. Kartınızdan veya hesabınızdan kendiliğinden hiçbir tahsilat yapılmaz.
Bu fatura bir proformadır
Proforma fatura, bir mal veya hizmetin satışından önce satıcının alıcıya sunduğu, resmi fatura yerine geçmeyen bir teklif / ön bilgilendirme belgesidir. Yenileme faturanız da böyledir: ödeme yaptığınızda resmi e-Arşiv / e-Fatura belgeniz düzenlenir ve panelinizden indirilebilir hâle gelir; ödemezseniz herhangi bir borç veya tahsilat oluşmaz.
Ödemezsem ne olur?
- Hosting / sunucu hizmetleri: dönem bitiminden birkaç gün sonra hizmet askıya alınır (site ve e-postalar durur). Bu aşamada ödeme yaparsanız hizmet kısa sürede yeniden açılır. Uzun süre ödenmezse hizmet kapatılır ve veriler silinir.
- Alan adları: bitiş tarihinde alan adı yenilenmez ve düşer; site ve e-posta çalışmaz. Kısa bir kurtarma penceresi vardır, bu pencere kapanınca alan adı geri alınamaz veya yüksek bir bedelle kurtarılabilir.
- Fatura: vadesi geçen ödenmemiş yenileme faturası bir süre sonra (alan adlarında yaklaşık 20, hizmetlerde 30 gün) sistem tarafından kendiliğinden iptal edilir.
Yenilemek istemiyorsanız
Hiçbir şey yapmanız gerekmez; faturayı ödemediğinizde hizmet veya alan adı bitiş tarihinde kendiliğinden sona erer. Bekleyen faturanın hemen iptal edilmesini isterseniz bir destek talebi açmanız yeterlidir. Panelde "yenileme faturası" bayrağı sizin tarafınızdan değiştirilemez (yanlışlıkla kapatılması alan adı kaybına yol açabileceği için bu işlem destek üzerinden yapılır).
Yenilemek istiyorsanız
Bekleyen faturayı Faturalarım sayfasından kart, hesap bakiyesi veya havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Henüz fatura oluşmadıysa hizmet / alan adı detayındaki Yenile butonuyla önce bir özet ekranı görür, onaylarsanız fatura oluşturursunuz.